どんなお仕事？
自社で取り扱う製品についての深い理解と知識、相手のニーズを汲み取り最適なソリューションを提供するための細かな提案、コンスタントにリレーションを取るといった地道な関係構築、訪問や営業活動をいとわない軽いフットワーク…などなどの武器を活かし、すでに取引のある顧客とますます親密なお付き合いを継続し、安定した収益を生み出していくのがミッションです。
自身が「会社の顔」となって、会社を代表して責任をもって顧客とコミュニケーションを取る大切な職務です。
どんな人が向いている？
「問題を解決したい」という顧客の気持ちを、自分ごととして考えられる人に向いています。
自社製品への理解はもちろん、業界の動向に関する情報のキャッチ、顧客のニーズや担当者の性格・趣味嗜好までを把握するような「興味のアンテナ」があると仕事がスムーズに進みやすいです。
また、情報収集をいとわない研究心がある人や、相手に対しての気配りを忘れず、長く取引を続けることで仕事を超えた親密な人間関係を築けるということに喜びを感じるような、感受性の強い人が向いています。
ちゃん
仕事のやりがい・メリット
長く取引を続けることで得られる知識や情報を活用して、顧客に対し新商品や新規事業までを提案することも。自分の働きによって顧客企業が活気づき、発展していくのを実感できるのは大きな喜びです。
また正確な仕事ぶりや機敏な行動力、急な依頼にも対応する信頼感が成果に結びつき、顧客企業には自社の一員のように信頼されるケースも多く、顧客と一緒に成長する満足感を得ることができます。
仕事の厳しさ・デメリット
ただ単に「人が好き」「話すのが好き」また「頑張ったぶん収入を上げたい」というだけでは、成果の出せる営業になれるとは限りません。
外回り・電話・オンラインなどさまざまですが、常に顧客とリレーションを取り続けるための営業活動、顧客のニーズに則った資料作成、そのための調査…といった地味に見える、根気がいる、ルーティンともいえる業務もあります。
また営業は「利益」に直結するポジションですから、数字で見ることのできる「結果」を求められることもあるでしょう。
キャリアプランのイメージ
営業職全般に必要不可欠なコミュニケーションスキルがまず養われます。そのうえで、顧客のニーズに対する情報収集能力、企画力や提案力なども身につくでしょう。
また顧客と自社利益の最大化に対してのシビアな感覚、自社利益や顧客のベネフィットを「自分ごと」として考えられる当事者意識も、強力なスキルとして身につきます。
キャリアとしては、「人が好き」という気持ちが根底にあるでしょうから、部下を持ちマネジメントを行う管理職を目指すのもよいですし、情報収集・企画・提案のスキルを磨くことでコンサルタントを目指すのもよいかもしれません。
ちゃん
お仕事の内容やご自身の働いている姿など、イメージできましたか？
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